Preguntas frecuentes, estamos para ayudarte
¿LOS PRODUCTOS WSP QUE COMPRE TIENEN GARANTÍA?
Estamos tan seguros de nuestro sistema de fabricación que te garantizamos de por vida cualquier producto WSP.
Comprobamos individualmente cada WSP que sale de nuestra fábrica, pero la seguridad absoluta no existe, por ese motivo, si alguno de los productos que has recibido, tiene un defecto de fábrica o ha sido dañado en el transporte, nosotros te lo reemplazaremos, sin coste alguno para tí, por uno nuevo.
Ten en cuenta, que tienes un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para notificar tu inconformidad.
Además te informamos que la garantía no es aplicable si se debe a un mal montaje del producto.
¿SON TUS PRODUCTOS IGUALES A LOS QUE VENDEN EN OTRAS TIENDAS?
Nuestros productos podrían tener características similares a las de otras tiendas, pero hay 2 factores que nos hace diferentes al resto:
- Fabricación de máxima calidad. Todos nuestros productos son de fabricación nacional, testados individualmente con la tecnología más precisa del mercado. Ninguno de nuestros productos son de importación.
- Nuestro servicio de asesoramiento técnico. Somos especialistas en nuestro campo, y por tanto, podemos ofrecerte, tanto asesoramiento previo a tu compra y para el montaje e incluso podemos ofrecerte una fabricación personalizada. Nuestras vías de contacto siempre están activas (pero en horario laboral, nosotros también necesitamos un descanso).
¿SON SEGUROS LOS SEPARADORES DE RUEDA?
Sí, los separados de rueda son piezas que se han usado en multitud de situaciones y millones de vehículos en todo el mundo.
Solo deben cumplir 2 requisitos para no generar problemas:
1. Seguir un proceso de fabricación que asegure el equilibrio y la resistencia del material para evitar roturas y vibraciones.
2. Seguir nuestras instrucciones de montaje, son sencillas, pero es necesario respetarlas para evitar errores.
Si estas 2 condiciones se cumplen, tendrás separadores para toda la vida.
¿CUANTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO WSP?
En productos de stock, recibes tu pedido en 1 o 2 días.
En productos sobre pedido de 2 a 4 días Siempre que no haya ninguna incidencia en el transporte.
SI HAGO UN PEDIDO UN VIERNES ¿LO RECIBIRÉ EL FIN DE SEMANA?
Te informamos que por ahora trabajamos de Lunes a Viernes.
Los fines de semana no hacemos envíos, así que es importante que tomes previsiones si necesitas recibir tu pedido entre esos días.
Rogamos que nos disculpes.
¿CÓMO SE QUE ESTOY ELIGIENDO EL PRODUCTO WSP QUE NECESITO?
Solo tienes que elegir el tipo de separador que quieres para tu coche poniendo el año y modelo, nosotros nos encargamos del resto.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO TIENEN DISPONIBLES?
Puedes escoger cualquiera de nuestros métodos de pago:
Pay Pal, Bizum y transferencia. ¡Es genial verdad!
ME EQUIVOQUÉ AL COLOCAR LOS DATOS DE ENTREGA, ¿QUÉ PUEDO HACER?
Comunícate con nosotros lo antes posible mandándonos un correo electrónico a info@separadoresderueda.com
¿QUÉ SUCEDE SI HAY ALGÚN ARTÍCULO FUERA DE STOCK?
Si algún artículo no está disponible porque está agotado nos pondremos en contacto contigo para encontrar la mejor solución para ti.
